Formulierconversies meten zonder bevestigingspagina

Je hebt een formulier op je website staan. Mensen vullen het in.

Maar hoe meet je of het ook echt werkt als ze op "verzenden" klikken? Normaal gesproken stuur je ze dan door naar een bedankpagina. Maar wat als je die niet hebt?

Of als je gewoon wilt weten wat er écht gebeurt zonder die extra stap?

Dan wordt het lastiger. Maar niet onmogelijk.

Waarom zou je zonder bevestigingspagina willen meten?

Stel: je hebt een contactformulier op je site. Iemand vult zijn gegevens in en klikt op verzenden.

Normaal stuur je die persoon door naar een bedankpagina. Die pagina registreert dan de conversie. Simpel.

Maar niet elke website heeft zo'n pagina. Soms is het formulier gewoon op dezelfde pagina gebleven. Soms gebruik je een pop-up.

Soms is er gewoon geen bedankpagina. En dan? Dan moet je op een andere manier meten. En dat kan.

Er zijn manieren om conversies te tracken zonder dat iemand ook maar één seconde op een aparte pagina staat. Het klinkt technisch, maar het is eigenlijk best logisch als je het eenmaal begrijpt.

Hoe werkt het eigenlijk?

Je hebt twee opties. De eerste is via Google Tag Manager. De tweede is via een zogenaamde "event listener".

Optie 1: Google Tag Manager met een kliktrigger

Beide methoden doen hetzelfde: ze kijken of iemand op de verzendknop klikt.

En als dat gebeurt, wordt er een signaal naar Google Analytics gestuurd. Geen bedankpagina nodig. Google Tag Manager is het gereedschap dat veel marketeers gebruiken om dingen te meten zonder code aan te passen.

Optie 2: Event listener via JavaScript

Je maakt een nieuwe tag aan. Die tag luistert naar klikken op de verzendknop van je formulier. Zodra iemand klikt, vuurt de tag een event naar Google Analytics.

Simpel, snel, en je hoeft geen ontwikkelaar te bellen. Maar let op: je moet wel weten hoe de verzendknop heeft in de HTML.

Vaak is dat een button met een specifieke class of ID. Bijvoorbeeld "submit-button" of "form-submit". Die informatie heb je nodig om de trigger correct in te stellen. De tweede manier is technischer.

Je plaatst een stukje JavaScript op je pagina dat luistert naar het verzenden van het formulier. Zodra het formulier wordt verzonden, stuurt het script een event naar Google Analytics.

document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
  var form = document.querySelector('form');
  form.addEventListener('submit', function() {
    gtag('event', 'conversion', {
      'send_to': 'AW-XXXXXXXXX/XXXXXXXXX'
    });
  });
});

Dit werkt ongeacht of er een bedankpagina is of niet. De code ziet er ongeveer zo uit:

Let op: je moet de placeholder vervangen door je eigen Google Ads conversie-ID. Die vind je in je Google Ads account onder "Conversies". Als je die nog niet hebt, kun je eenvoudig Google Ads-conversietracking instellen via Google Tag Manager.

Wat moet je weten voordat je begint?

Voordat je aan de slag gaat, zijn er een paar dingen die je moet checken.

Ten eerste: werkt je formulier wel goed? Als het formulier een foutmelding geeft of niet correct verstuurt, dan meet je ook geen echte conversies.

Dus test het eerst. Ten tweede: zorg dat je Google Tag Manager correct is geïnstalleerd. Zonder die basis werkt niets. Als je niet zeker weet of het goed staat, vraag het dan na bij je ontwikkelaar of een specialist.

Bedrijven zoals BRUTAEL helpen bureaus en dienstverleners regelmatig met dit soort trackingopstellingen.

De belangrijkste valkuilen

Het is precies het werk waar ze goed in zijn. Er zijn een paar dingen die vaak misgaan. De meest voorkomende: je meet klikken op de verzendknop, maar het formulier verstuurt niet altijd iets.

Misserende validatie, een kapot script, of een plugin die in de weg zit. Dan denk je dat je conversies meet, maar in werkelijkheid klikt iemand op een knop die niks doet.

Een andere valkuil: dubbele metingen. Als je zowel een bedankpagina als een kliktrigger gebruikt, tel je twee keer.

Kies dus één methode en houd daar aan vast.

Welke methode is het beste?

Dat hangt af van je situatie. Als je Google Tag Manager al gebruikt, dan is de kliktrigger de makkelijkste optie. Je hebt geen code aanpassingen nodig en je kunt verschillende methoden voor conversietracking vergelijken via de interface regelen.

Als je meer controle wilt, of als je formulier op een manier werkt die moeilijk te tracken is via Tag Manager, dan is de JavaScript event listener de betere keuze. Het is iets technischer, maar ook iets nauwkeuriger.

In de praktijk zie je dat veel bedrijven een combinatie gebruiken. Ze tracken zowel de klik als de daadwerkelijke verzending via een server-side callback. Dat geeft het beeld dat het meest betrouwbaar is.

Conversies meten is geen optie, het is noodzaak

Of je nu een bedankpagina hebt of niet: als je advertentiebudget uitgeeft, moet je weten of het ook echt iets oplevert.

Formulierconversies zijn vaak de belangrijkste conversies voor bureaus en dienstverleners. Een ingevuld formulier betekent een potentiële klant. En die wil je nauwkeurig kunnen meten.

De techniek om dit te doen bestaat. De tools zijn er.

Het enige wat je moet doen is het goed instellen. En als je dat niet zelf kunt of wilt, dan is het geen schaamte om hulp te vragen.

BRUTAEL bijvoorbeeld richt zich op precies dit soort digitale marketingoplossingen voor bureaus en specialisten. Ze begrijpen dat tracking geen leuk extraatje is, maar de basis is van elke campagne die rendement moet opleveren. Dus: kies je methode, stel het in, test het grondig, en begin met meten. Want wat je niet meet, kun je niet verbeteren.